Ingyenes, gyors szállítás 35 € feletti rendelés esetén.
Szeretne többet megtudni termékeinkről, vagy be szeretne jelentkezni rendelésével kapcsolatban?
Írjon nekünk e-mailt az info@organicthesis.com címre minden általános és üzleti kérdésért, valamint terméktanácsért.
A megrendeléssel kapcsolatos kérdések esetén írjon nekünk a help@organicthesis.com címre
Mindig arra törekszünk, hogy a lehető leghamarabb visszakeressünk Önnel, és itt vagyunk hétfőtől szombatig 05:00-19:00 (CET). Ezen időpontokon kívül akár 48 óráig is eltarthat, amíg megválaszoljuk kérdését.
Sajtóérdeklődés:
Minden PR-kérdésért kérjük, forduljon Josephhez itt.
Milyen fizetési módokat fogad el?
Az Organic Thesis elfogadja a főbb hitel- és betéti kártyákat, beleértve a Visa, MasterCard, American Express és Maestro kártyákat. Fizetést is kínálunk a PayPal , az Apple és a Google Pay és a Klarnán keresztül. SEPA banki átutalási szolgáltatásokat is kínálunk az EU-ban.
Biztonságban vannak a fizetési adataim?
Teljesen. Ipari szabványos titkosítást és biztonságos fizetési átjárókat használunk az Ön bizalmas adatainak védelme érdekében. Fizetési adatai titkosítva vannak, és biztonságosan tárolják.
Elfogad-e utánvétes fizetést (COD)?
Ezt partnereinken, a GLS-en keresztül biztosítjuk néhány európai országban. A teljes lista a pénztárnál lesz elérhető.
Mit tegyek, ha a fizetésemet elutasítják?
Ha fizetését elutasították, ellenőrizze még egyszer a fizetési adatait, győződjön meg arról, hogy a számlázási cím egyezik, majd próbálja újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon fizetési szolgáltatójához vagy ügyfélszolgálati csapatunkhoz.
Van valamilyen kedvezménye vagy promóciós kódja, amelyet felhasználhatok a rendelésemhez?
Időnként kedvezményeket és akciókat kínálunk. Feltétlenül iratkozzon fel hírlevelünkre, és 20% kedvezménnyel vásárolja meg első megrendelését, vagy kövessen minket a közösségi médiában, hogy értesüljön legújabb ajánlatainkról.
Miért nem érvényes a kedvezményes kódom?
Győződjön meg arról, hogy helyesen adta meg a kedvezménykódot, és ellenőrizze, hogy még mindig érvényes-e. Egyes kedvezményes kódokhoz speciális feltételek vagy korlátozások vonatkozhatnak. Ha problémákat tapasztal, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Problémáim vannak a fiókomba való bejelentkezéssel – hogyan állíthatom vissza a jelszavamat?
Jelszavát a bejelentkezési oldalon az "Elfelejtett jelszó" linkre kattintva állíthatja vissza. Kövesse az e-mailre küldött utasításokat a jelszó visszaállításához.
Szeretnék néhány változtatást végrehajtani a rendelésemen – már késő?
Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a lehető leghamarabb, ha módosítani szeretné rendelését. A megrendelés feldolgozása és kiszállítása után előfordulhat, hogy a módosítás nem lehetséges.
Még nem kaptam meg a megrendelés visszaigazolását?
A rendelés visszaigazolását általában a vásárlás után azonnal elküldjük. Ellenőrizze e-mailje spam mappáját, és ha még mindig nem kapta meg, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Megrendelését nyomon követheti, ha bejelentkezik fiókjába, és hozzáfér a megadott rendeléskövetési információkhoz. Szállítási visszaigazoló e-maileket is küldünk a nyomon követési adatokkal.
A rendelésem nem az elvárt.
Ha rendelése nem a vártnak megfelelő, vagy sérülten érkezik, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és segítünk a probléma megoldásában.
Elfogadsz visszaküldést?
- Igen, a rendelés kézhezvételétől számított 60 napon belül elfogadunk visszaküldést. Kérjük, tekintse meg visszaküldési és cserepolitikai szabályzatunkat a részletes útmutatásért.
hova szállítod?
Az Organic Thesis jelenleg Európa legtöbb országába és az Egyesült Királyságba érkezik. A fizetési folyamat során ellenőrizheti, hogy szállítunk-e az Ön helyére, vagy itt tekintheti meg a szállítási szabályzat oldalunkat.
Milyen szállítási lehetőségek és költségek vannak?
Különféle szállítási lehetőségeket és költségeket kínálunk, beleértve a normál és a gyorsított szállítást is. A szállítási költségek az Ön helyétől és a választott szállítási módtól függően változhatnak. Részletes információkat a fizetési folyamat során találhat, vagy tekintse meg a szállítási szabályzat oldalunkat itt .
Mennyi ideig tart a rendelésem kiszállítása?
Ha hétfőtől péntekig 13 óra előtt rendel, akkor még aznap ki kell küldeni. Ha ez után rendel, akkor a következő munkanapon kiszállításra kerül. Ha késés adódna, csapatunk egyik tagja felveszi a kapcsolatot.
Mennyi ideig tart a rendelésem kézhezvétele?
A szállítási idő az Ön helyétől és a kiválasztott szállítási módtól függően változhat. A rendelések feldolgozása általában 1-2 munkanapon belül megtörténik, a szállítási idő pedig 3-10 munkanap. Részletes információkat a fizetési folyamat során találhat, vagy tekintse meg a szállítási szabályzat oldalunkat itt .
Kínál nemzetközi szállítást?
Igen, az Organic Thesis nemzetközi szállítást kínál. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a nemzetközi megrendelésekre vámok vagy importadók vonatkozhatnak, amelyek a címzettet terhelik. További információért vegye fel velünk a kapcsolatot az info@organicthesis.com címen.
Mi a teendő, ha a rendelésem késik vagy elveszett a szállítás során?
Ritka késés vagy rendelés elvesztése esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Dolgozunk a probléma megoldásán, és gondoskodunk arról, hogy megrendelése a lehető leghamarabb eljusson Önhöz.
Módosíthatom a szállítási címem?
Adatainak szerkesztéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a help@organicthesis.com címen a megrendelés leadását követő egy órán belül. Sajnos a feldolgozást követően nem tudjuk módosítani a megrendelését.
Mi a visszaküldési politika?
Az Organic Thesis problémamentes visszaküldési politikával rendelkezik. Ha nem elégedett a vásárlással, a kézhezvételtől számított 60 napon belül visszaküldheti azt a teljes visszatérítés vagy csere érdekében. Kérjük, tekintse át részletes visszaküldési szabályzatunkat a konkrét utasításokért.
Hogyan kezdeményezhetek visszaküldést vagy cserét?
Visszaküldés vagy csere kezdeményezéséhez, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, vagy látogasson el a Visszaküldés oldalunkra a lépésenkénti utasításokért. Végigvezetjük a folyamaton.
Látom Magyarországon élsz. Biztonságos onnan rendelni?
Abszolút itt élünk, és EU tagállamként nem lesz gond Magyarországról rendelni. Ha nem biztos benne, nézze meg ezt a videót .
Hol állítod össze és gyártod?
Minden termékünket házon belül formulázzuk és gyártjuk, itt, Budapesten. Tesszük ezt a folyamat teljes ellenőrzése és a legszigorúbb GMP minőségi szabványok betartása érdekében.
Hol alapul az Organic szakdolgozatod?
Székhelyünk Budapesten található, és van leányvállalatunk az Egyesült Királyságban is.
Az Organic Thesis termékei kegyetlenségmentesek és vegánok?
Igen, minden Organic Thesis termék kegyetlenség-mentes és vegán. Nem tesztelünk állatokon, és csak növényi alapú összetevőket használunk készítményeinkben.
Az Organic Thesis termékek alkalmasak az érzékeny bőrre?
Sok termékünk az érzékeny bőrt szem előtt tartva készült. Javasoljuk azonban, hogy ellenőrizze a termékleírásokat az érzékeny bőrre való alkalmasságról, vagy kérjen tanácsot bőrápoló szakembereinktől.
Milyen tanúsítványokkal rendelkeznek az Organic Thesis termékek?
Kérjük, tekintse meg az egyes termékek oldalait az egyes tanúsítványokért.
Termékei Magyarországon készülnek?
Igen, termékeink büszkén készülnek a gazdag gyógyfürdői és bőrápolási örökségéről ismert Magyarországon. Kiváló minőségű összetevőket szerezünk be a hatékony bőrápoló készítmények elkészítéséhez.
Szeretném kipróbálni az Organic Thesis termékeket, küldesz mintákat?
Bár időnként promócióként kínálunk mintákat vagy utazási méretű termékeket, általában nem küldünk ingyenes mintákat. Weboldalunkon megtekintheti termékkínálatunkat, hogy megalapozott döntéseket hozhasson.
Van a termékeinek lejárati ideje?
Igen, termékeinknek megvan a szavatossági ideje, és a lejárati időt a termék csomagolásán találja. Javasoljuk, hogy a terméket a megadott időtartamon belül használja fel az optimális eredmény érdekében.
Tudatosan teszek valamit a környezetért – hogyan hasznosíthatom újra az üres csomagolást?
Támogatjuk az újrahasznosítási törekvéseket. Kérjük, ellenőrizze a csomagolásunkon található újrahasznosítási utasításokat, amelyek általában azt jelzik, hogy újrahasznosítható-e, vagy forduljon útmutatásért a helyi újrahasznosító üzemhez.
Biztonságosak az Organic Thesis termékek terhesség alatt?
Minden termék biztonsági ellenőrzése megtörtént, de ha Ön terhes, és bármilyen aggálya van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot további tanácsért
I'm interested in collaborating, who do I contact?
Click here to sign up on our collaborators page.
I'm an influencer, who should I contact?
Contact Aleksandra directly at this email.
I have a Press enquiry
For all PR enquiries, please contact Joseph here.
Do you have a scheme I can join?
Yes we do, it's called 'Nature's points' and can be accessed by clicking on the claim rewards floating button in the bottom left corner of the screen.
Hogyan léphetek kapcsolatba az Organic Thesis ügyfélszolgálati csapatával?
Ügyfélszolgálati csapatunkat a Kapcsolat oldalunkon vagy a help@organicthesis.com címre küldve érheti el. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk bármilyen kérdés vagy aggály esetén.
Milyen ügyfélszolgálati órákban tart az Organic Thesis?
Ügyfélszolgálati csapatunk éjjel-nappal elérhető. Célunk, hogy a megkeresésekre 12 órán belül azonnal válaszoljunk.